Question 1

Можно ли не сразу забирать готовый агрегат после ремонта?

Accepted Answer

Можно, но обязательно предупредите об этом менеджера!
О готовности сданных в ремонт автомобилей или агрегатов 
мы вам сообщим звонком на номер телефона, указанный при сдаче.
О готовности мы сообщаем по телефону, указанному при сдаче детали.
Стоянка автомобилей и отдых деталей после ремонта/дефектовки:
первые 2 рабочих дня — бесплатно
3–20 дней — 150 руб/сутки за деталь, — 350/сутки за автомобиль или агрегат
с 21 дня — утилизация
⚠️ Старые детали, оставшиеся после ремонта не храним. Их необходимо забрать сразу или они будут выброшены при уборке.

Question 2

Зачем мы узнаём обстоятельства поломки автомобиля?

Accepted Answer

Чтобы точно определить причину неисправности.
Как врач собирает анамнез, так и мы уточняем детали поломки — когда, где и при каких условиях она произошла. Эта информация помогает:
поставить точный “диагноз”;
устранить причину, а не последствия;
сэкономить время и деньги клиента.